Suporte do Wingman
Precisa de ajuda com o Wingman? Mande um e-mail ou comece pelos passos de configuração e soluções rápidas abaixo. Cobranças e reembolsos são feitos pela Apple.
Atualizado em 19 de outubro de 2026
Download grátis · iOS 17 ou posteriorFale com uma pessoa
Informe o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e a versão do Wingman, e mande uma captura se algo parecer errado.
Ative o teclado
- Passo 01Transfira o WingmanTransfira na App Store. Funciona no iPhone e iPad com iOS 17 ou posterior.
- Passo 02Adicione o tecladoDefinições → Geral → Teclado → Teclados → Adicionar Novo Teclado → Wingman AI.
- Passo 03Permita o Acesso TotalToque em Wingman AI nessa lista e ative Permitir Acesso Total para ele buscar as respostas.
- Passo 04Use em qualquer lugarEm qualquer conversa, segure a tecla do globo, escolha Wingman e toque em ✦ AI.
Gerencie o Wingman Pro
- Gerenciar ou cancelar: Definições → o seu nome → Assinaturas → Wingman. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação.
- Restaurar: entre com o mesmo Apple ID, abra o Wingman e toque em Restore Purchase no ecrã do Wingman Pro.
- Reembolsos: peça à Apple em reportaproblem.apple.com.
- Preços (EUA): US$ 6,99 por semana ou US$ 39,99 por ano. Novos assinantes podem começar com um teste grátis. O preço e qualquer teste aparecem no app antes da compra.
Perguntas e respostas
Como falo com o suporte do Wingman?
Envie um e-mail para support@wingmanrizz.com. Também pode postar perguntas, relatos de bugs e sugestões no portal de suporte do Wingman em wingmanai.featurebase.app. Informe o modelo do iPhone, a versão do iOS e a versão do Wingman para podermos ajudar mais rápido.
Como ativo o teclado Wingman?
Abra o app Definições, vá em Geral → Teclado → Teclados → Adicionar Novo Teclado e escolha Wingman AI em Teclados de Terceiros. Depois abra qualquer conversa, toque e segure a tecla do globo e escolha o Wingman.
O que faz o Permitir Acesso Total, e eu preciso dele?
O iOS exige Acesso Total para qualquer teclado que se conecte à internet. O Wingman precisa dele para buscar respostas com IA. Ative em Definições → Geral → Teclado → Teclados → Wingman AI → Permitir Acesso Total. Segundo a política de privacidade do Wingman, o teclado não regista o que escreve; o texto só é enviado quando pede uma resposta.
O teclado Wingman não aparece. O que devo verificar?
Verifique se o Wingman está adicionado em Definições → Geral → Teclado → Teclados e use a tecla do globo para mudar para ele. O iOS sempre usa o teclado do sistema em campos de senha e outros campos seguros, e alguns apps bloqueiam teclados de terceiros. Se ainda não aparecer, reinicie o iPhone e atualize o Wingman pela App Store.
Como uso uma sugestão?
Toque nela para copiá-la, cole na caixa de mensagem, edite se quiser e envie. O Wingman nunca envia nada por si.
As respostas com IA não carregam. Como resolvo?
Verifique se o Permitir Acesso Total está ativado para o Wingman e se está online. As respostas com IA fazem parte do Wingman Pro, então veja se a sua assinatura ou teste grátis está ativo. Se ainda falhar, feche e abra de novo o app em que está a escrever e tente outra vez.
O teclado diz "Open the Wingman app once to reconnect AI replies." O que eu faço?
Abra o app Wingman, espere uns segundos, volte e tente de novo. O Wingman confirma regularmente que está a funcionar no seu iPhone, e o teclado não consegue fazer essa verificação sozinho. Vai ver isso depois de instalar ou atualizar, e de vez em quando se não abrir o app há algum tempo.
Aparece "Open Wingman to refresh your subscription, then try again."
Abra o app Wingman para ele verificar a sua assinatura com a Apple de novo. Se não resolver, use Restore Purchase no ecrã do Wingman Pro e verifique em Definições > o seu nome > Assinaturas se o Wingman Pro está ativo.
Aparece "You've reached today's limit for AI replies."
O Wingman Pro tem um limite diário de uso justo de 200 pedidos por dispositivo, para proteger o serviço contra abusos. Ele zera no dia seguinte.
Como cancelo ou gerencio o Wingman Pro?
As assinaturas são cobradas e gerenciadas pela Apple. Abra Definições, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha Wingman e cancele ou mude o seu plano. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a renovação. Apagar o app não cancela a assinatura.
Como restauro minha compra num iPhone novo?
Entre com o Apple ID usado na assinatura, abra o Wingman e use Restore Purchase no ecrã do Wingman Pro. Verifique se a assinatura está ativa em Definições → o seu nome → Assinaturas.
Como peço reembolso?
Reembolsos de compras na App Store são feitos pela Apple, não pelo Wingman. Peça em reportaproblem.apple.com.
Quanto custa o Wingman?
O Wingman tem download grátis, e o teclado em si é grátis em todos os apps. As respostas com IA fazem parte do Wingman Pro: US$ 6,99 por semana ou US$ 39,99 por ano nos EUA. Novos assinantes podem começar com um teste grátis. O preço exato, e qualquer teste a que tenha direito, aparecem na sua moeda local no app antes da compra.
Onde está a política de privacidade?
Em wingmanrizz.com/privacy. Ela explica o que é enviado para escrever respostas, quem processa, o que fica no seu aparelho e o que o Wingman não faz.
Mais do Wingman
Nunca mais fique olhando para uma caixa de resposta vazia.
Grátis na App Store. Novos assinantes podem começar com um teste grátis. O preço e qualquer teste aparecem no app antes da compra.