Wingman 支持
需要 Wingman 方面的帮助？给我们发邮件，或先看看下面的设置步骤和快速解决办法。账单和退款由 Apple 处理。
更新于 2026 年 10 月 19 日
免费下载 · iOS 17 或更高版本找真人聊聊
请注明你的 iPhone 机型、iOS 版本和 Wingman 版本，如果有异常，再附一张截图。
开启键盘
- 第 01 步下载 Wingman获取自 App Store。适用于运行 iOS 17 或更高版本的 iPhone 和 iPad。
- 第 02 步添加键盘设置 → 通用 → 键盘 → 键盘 → 添加新键盘 → Wingman AI。
- 第 03 步允许完全访问在列表中点按 Wingman AI，并开启“允许完全访问”，以便获取回复。
- 第 04 步随处使用在任意聊天中，按住地球键，选择 Wingman，然后点按 ✦ AI。
管理 Wingman Pro
- 管理或取消： 设置 → 你的名字 → 订阅 → Wingman。请至少在续订前 24 小时取消。
- 恢复： 用同一个 Apple ID 登录，打开 Wingman，在 Wingman Pro 界面点按 Restore Purchase。
- 退款： 向 Apple 申请： reportaproblem.apple.com.
- 价格（美国）： 每周 6.99 美元或每年 39.99 美元。新订阅用户可以先免费试用。购买前，App 内会显示价格和可用的试用。
常见问题解答
如何联系 Wingman 支持？
发邮件至 support@wingmanrizz.com。你也可以在 wingmanai.featurebase.app 的 Wingman 支持门户发布问题、错误报告和功能请求。请注明你的 iPhone 机型、iOS 版本和 Wingman 版本，方便我们更快帮你。
如何开启 Wingman 键盘？
打开“设置”App，前往 通用 → 键盘 → 键盘 → 添加新键盘，在第三方键盘中选择 Wingman AI。然后打开任意聊天，按住地球键并选择 Wingman。
“允许完全访问”有什么用，我需要它吗？
iOS 要求任何联网的键盘开启“完全访问”。Wingman 需要它来获取 AI 回复。请在 设置 → 通用 → 键盘 → 键盘 → Wingman AI → 允许完全访问 中开启。根据 Wingman 的隐私政策，键盘不会记录你的按键；只有在你请求回复时才会发送文字。
Wingman 键盘没有出现。该检查什么？
确认已在 设置 → 通用 → 键盘 → 键盘 中添加 Wingman，然后用地球键切换过去。在密码等安全输入框中，iOS 总是使用系统键盘，有些 App 也会屏蔽第三方键盘。如果还是没出现，请重启 iPhone 并从 App Store 更新 Wingman。
如何使用建议？
点按即可复制，粘贴到消息框，想改就改，然后发送。Wingman 从不替你发送任何东西。
AI 回复加载不出来。怎么解决？
检查 Wingman 是否已开启“允许完全访问”，以及你是否联网。AI 回复属于 Wingman Pro，所以请确认你的订阅或免费试用处于有效状态。如果仍然失败，关闭并重新打开你正在打字的 App，再试一次。
键盘显示“Open the Wingman app once to reconnect AI replies.”。我该怎么办？
打开 Wingman App，等几秒，然后返回再试一次。Wingman 会定期确认它在你的 iPhone 上运行，而键盘无法独自完成这项检查。安装或更新后会看到这条提示，很久没打开 App 时偶尔也会出现。
显示“Open Wingman to refresh your subscription, then try again.”
打开 Wingman App，让它向 Apple 重新核验你的订阅。如果还不行，在 Wingman Pro 界面使用 Restore Purchase，并在 设置 > 你的名字 > 订阅 中确认 Wingman Pro 处于有效状态。
显示“You've reached today's limit for AI replies.”
为防止服务被滥用，Wingman Pro 设有每台设备每天 200 次请求的合理使用上限。次日重置。
如何取消或管理 Wingman Pro？
订阅由 Apple 计费和管理。打开“设置”，点按你的名字，然后点按“订阅”，选择 Wingman，取消或更改方案。为避免续订，请至少在当前周期结束前 24 小时取消。删除 App 并不会取消订阅。
如何在新 iPhone 上恢复购买？
用你订阅时的 Apple ID 登录，打开 Wingman，在 Wingman Pro 界面使用 Restore Purchase。你可以在 设置 → 你的名字 → 订阅 中确认订阅是否有效。
如何退款？
App Store 购买的退款由 Apple 处理，而非 Wingman。请在 reportaproblem.apple.com 申请。
Wingman 多少钱？
Wingman 可免费下载，键盘本身在所有 App 中都免费。AI 回复属于 Wingman Pro：在美国为每周 6.99 美元或每年 39.99 美元。新订阅用户可以先免费试用。购买前，App 内会以你的本地货币显示确切价格和你可享受的试用。
隐私政策在哪里？
在 wingmanrizz.com/privacy。它说明为写回复会发送什么、由谁处理、哪些内容留在你的设备上，以及 Wingman 不会做什么。
更多 Wingman 内容
再也不用对着空白的回复框发呆。
App Store 免费下载。新订阅用户可先免费试用。价格和试用信息会在购买前显示在应用中。