Wingman 支援
需要 Wingman 方面的幫助？給我們發電子郵件，或先看看下面的設定步驟和快速解決辦法。賬單和退款由 Apple 處理。
更新於 2026 年 10 月 19 日
免費下載 · iOS 17 或更高版本找真人聊聊
請註明你的 iPhone 機型、iOS 版本和 Wingman 版本，如果有異常，再附一張截圖。
開啟鍵盤
- 第 01 步下載 Wingman取得自 App Store。適用於執行 iOS 17 或更高版本的 iPhone 和 iPad。
- 第 02 步新增鍵盤設定 → 一般 → 鍵盤 → 鍵盤 → 新增新鍵盤 → Wingman AI。
- 第 03 步允許完整取用在列表中點一下 Wingman AI，並開啟「允許完整取用」，以便取得回覆。
- 第 04 步隨處使用在任意聊天中，按住地球鍵，選擇 Wingman，然後點一下 ✦ AI。
管理 Wingman Pro
- 管理或取消： 設定 → 你的名字 → 訂閱 → Wingman。請至少在續訂前 24 小時取消。
- 恢復： 用同一個 Apple ID 登入，開啟 Wingman，在 Wingman Pro 介面點一下 Restore Purchase。
- 退款： 向 Apple 申請： reportaproblem.apple.com.
- 價格（美國）： 每週 6.99 美元或每年 39.99 美元。新訂閱使用者可以先免費試用。購買前，App 內會顯示價格和可用的試用。
常見問題解答
如何聯絡 Wingman 支援？
發電子郵件至 support@wingmanrizz.com。你也可以在 wingmanai.featurebase.app 的 Wingman 支援門戶釋出問題、錯誤報告和功能請求。請註明你的 iPhone 機型、iOS 版本和 Wingman 版本，方便我們更快幫你。
如何開啟 Wingman 鍵盤？
開啟「設定」App，前往 一般 → 鍵盤 → 鍵盤 → 新增新鍵盤，在第三方鍵盤中選擇 Wingman AI。然後開啟任意聊天，按住地球鍵並選擇 Wingman。
「允許完整取用」有什麼用，我需要它嗎？
iOS 要求任何聯網的鍵盤開啟「完整取用」。Wingman 需要它來取得 AI 回覆。請在 設定 → 一般 → 鍵盤 → 鍵盤 → Wingman AI → 允許完整取用 中開啟。根據 Wingman 的隱私政策，鍵盤不會記錄你的按鍵；只有在你請求回覆時才會傳送文字。
Wingman 鍵盤沒有出現。該檢查什麼？
確認已在 設定 → 一般 → 鍵盤 → 鍵盤 中新增 Wingman，然後用地球鍵切換過去。在密碼等安全輸入框中，iOS 總是使用系統鍵盤，有些 App 也會遮蔽第三方鍵盤。如果還是沒出現，請重啟 iPhone 並從 App Store 更新 Wingman。
如何使用建議？
點一下即可複製，貼到訊息框，想改就改，然後傳送。Wingman 從不替你傳送任何東西。
AI 回覆載入不出來。怎麼解決？
檢查 Wingman 是否已開啟「允許完整取用」，以及你是否聯網。AI 回覆屬於 Wingman Pro，所以請確認你的訂閱或免費試用處於有效狀態。如果仍然失敗，關閉並重新開啟你正在打字的 App，再試一次。
鍵盤顯示「Open the Wingman app once to reconnect AI replies.」。我該怎麼辦？
開啟 Wingman App，等幾秒，然後返回再試一次。Wingman 會定期確認它在你的 iPhone 上執行，而鍵盤無法獨自完成這項檢查。安裝或更新後會看到這條提示，很久沒開啟 App 時偶爾也會出現。
顯示「Open Wingman to refresh your subscription, then try again.」
開啟 Wingman App，讓它向 Apple 重新核驗你的訂閱。如果還不行，在 Wingman Pro 介面使用 Restore Purchase，並在 設定 > 你的名字 > 訂閱 中確認 Wingman Pro 處於有效狀態。
顯示「You've reached today's limit for AI replies.」
為防止服務被濫用，Wingman Pro 設有每臺裝置每天 200 次請求的合理使用上限。次日重置。
如何取消或管理 Wingman Pro？
訂閱由 Apple 計費和管理。開啟「設定」，點一下你的名字，然後點一下「訂閱」，選擇 Wingman，取消或更改方案。為避免續訂，請至少在當前週期結束前 24 小時取消。刪除 App 並不會取消訂閱。
如何在新 iPhone 上恢復購買？
用你訂閱時的 Apple ID 登入，開啟 Wingman，在 Wingman Pro 介面使用 Restore Purchase。你可以在 設定 → 你的名字 → 訂閱 中確認訂閱是否有效。
如何退款？
App Store 購買的退款由 Apple 處理，而非 Wingman。請在 reportaproblem.apple.com 申請。
Wingman 多少錢？
Wingman 可免費下載，鍵盤本身在所有 App 中都免費。AI 回覆屬於 Wingman Pro：在美國為每週 6.99 美元或每年 39.99 美元。新訂閱使用者可以先免費試用。購買前，App 內會以你的本地貨幣顯示確切價格和你可享受的試用。
隱私政策在哪裡？
在 wingmanrizz.com/privacy。它說明為寫回復會傳送什麼、由誰處理、哪些內容留在你的裝置上，以及 Wingman 不會做什麼。
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再也不用對著空白的回覆框發呆。
App Store 免費下載。新訂閱使用者可先免費試用。價格和試用資訊會在購買前顯示在應用中。