دعم Wingman
تحتاج مساعدة في Wingman؟ راسلنا، أو ابدأ بخطوات الإعداد والحلول السريعة أدناه. الفوترة والمبالغ المستردة تتم عبر Apple.
حُدّث في 19 أكتوبر 2026
تنزيل مجاني · iOS 17 أو أحدثتحدّث إلى إنسان
اذكر طراز الآيفون وإصدار iOS وإصدار Wingman، مع لقطة شاشة إن بدا شيء غير صحيح.
فعّل لوحة المفاتيح
- الخطوة 01نزّل Wingmanاحصل عليه من App Store. يعمل على الآيفون والآيباد بنظام iOS 17 أو أحدث.
- الخطوة 02أضف لوحة المفاتيحالإعدادات ← عام ← لوحة المفاتيح ← لوحات المفاتيح ← إضافة لوحة مفاتيح جديدة ← Wingman AI.
- الخطوة 03اسمح بالوصول الكاملاضغط Wingman AI في تلك القائمة وفعّل "السماح بالوصول الكامل" ليتمكن من جلب الردود.
- الخطوة 04استخدمه في كل مكانفي أي محادثة، اضغط مطولًا على مفتاح الكرة الأرضية، واختر Wingman واضغط ✦ AI.
إدارة Wingman Pro
- الإدارة أو الإلغاء: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Wingman. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد.
- الاستعادة: سجّل الدخول بنفس Apple ID، وافتح Wingman واضغط "استعادة المشتريات" في شاشة Wingman Pro.
- المبالغ المستردة: اطلبها من Apple على reportaproblem.apple.com.
- الأسعار (الولايات المتحدة): US$6.99 أسبوعيًا أو US$39.99 سنويًا. يمكن للمشتركين الجدد البدء بفترة تجربة مجانية. يظهر السعر وأي فترة تجربة في التطبيق قبل الشراء.
أسئلة وأجوبة
كيف أتواصل مع دعم Wingman؟
راسل support@wingmanrizz.com. يمكنك أيضًا نشر الأسئلة وتقارير الأعطال وطلبات المزايا على بوابة دعم Wingman على wingmanai.featurebase.app. اذكر طراز الآيفون وإصدار iOS وإصدار Wingman لنساعدك أسرع.
كيف أفعّل لوحة مفاتيح Wingman؟
افتح تطبيق الإعدادات، وانتقل إلى عام ← لوحة المفاتيح ← لوحات المفاتيح ← إضافة لوحة مفاتيح جديدة، واختر Wingman AI ضمن لوحات مفاتيح الجهات الخارجية. ثم افتح أي محادثة، واضغط مطولًا على مفتاح الكرة الأرضية، واختر Wingman.
ماذا يفعل "السماح بالوصول الكامل"، وهل أحتاجه؟
يتطلب iOS الوصول الكامل لأي لوحة مفاتيح تتصل بالإنترنت. يحتاجه Wingman لجلب ردود الذكاء الاصطناعي. فعّله من الإعدادات ← عام ← لوحة المفاتيح ← لوحات المفاتيح ← Wingman AI ← السماح بالوصول الكامل. تنص سياسة خصوصية Wingman على أن لوحة المفاتيح لا تسجّل ضغطات مفاتيحك؛ لا يُرسل النص إلا عندما تطلب ردًا.
لوحة مفاتيح Wingman لا تظهر. ما الذي أتحقق منه؟
تأكد من إضافة Wingman ضمن الإعدادات ← عام ← لوحة المفاتيح ← لوحات المفاتيح، ثم استخدم مفتاح الكرة الأرضية للانتقال إليه. يستخدم iOS دائمًا لوحة مفاتيح النظام في حقول كلمات المرور والحقول الآمنة الأخرى، وبعض التطبيقات تحظر لوحات مفاتيح الجهات الخارجية. إن لم تظهر بعد، فأعد تشغيل الآيفون وحدّث Wingman من App Store.
كيف أستخدم اقتراحًا؟
اضغط عليه لنسخه، والصقه في خانة الرسالة، وعدّله إن أردت، ثم أرسله. لا يرسل Wingman أي شيء نيابةً عنك أبدًا.
ردود الذكاء الاصطناعي لا تُحمَّل. كيف أصلح ذلك؟
تحقّق من تفعيل "السماح بالوصول الكامل" لـ Wingman ومن اتصالك بالإنترنت. ردود الذكاء الاصطناعي جزء من Wingman Pro، فتأكد من أن اشتراكك أو فترة التجربة المجانية نشطة. إن استمر فشل الردود، فأغلق التطبيق الذي تكتب فيه وأعد فتحه، ثم حاول مرة أخرى.
تقول لوحة المفاتيح "Open the Wingman app once to reconnect AI replies." ماذا أفعل؟
افتح تطبيق Wingman، وانتظر ثانيتين، ثم ارجع وحاول مرة أخرى. يتحقق Wingman بانتظام من أنه يعمل على الآيفون، ولا تستطيع لوحة المفاتيح إجراء هذا التحقق بنفسها. سترى هذه الرسالة بعد التثبيت أو التحديث، ومن حين لآخر إن لم تفتح التطبيق منذ مدة.
تظهر الرسالة "Open Wingman to refresh your subscription, then try again."
افتح تطبيق Wingman ليعيد التحقق من اشتراكك مع Apple. إن لم يحل ذلك المشكلة، فاستخدم "استعادة المشتريات" في شاشة Wingman Pro، وتحقق من الإعدادات > اسمك > الاشتراكات أن Wingman Pro نشط.
تظهر الرسالة "You've reached today's limit for AI replies."
لدى Wingman Pro حد استخدام عادل يومي قدره 200 طلب لكل جهاز، لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. يُعاد ضبطه في اليوم التالي.
كيف ألغي Wingman Pro أو أديره؟
تتولى Apple فوترة الاشتراكات وإدارتها. افتح الإعدادات، واضغط اسمك، ثم الاشتراكات، واختر Wingman، ثم ألغِ خطتك أو غيّرها. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية لتجنّب التجديد. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك.
كيف أستعيد مشترياتي على آيفون جديد؟
سجّل الدخول بـ Apple ID الذي اشتركت به، وافتح Wingman، واستخدم "استعادة المشتريات" في شاشة Wingman Pro. يمكنك التحقق من أن الاشتراك نشط من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات.
كيف أسترد المبلغ؟
تتولى Apple، لا Wingman، استرداد مبالغ مشتريات App Store. اطلب الاسترداد على reportaproblem.apple.com.
كم يكلّف Wingman؟
Wingman مجاني التنزيل، ولوحة المفاتيح نفسها مجانية في كل تطبيق. ردود الذكاء الاصطناعي جزء من Wingman Pro: US$6.99 أسبوعيًا أو US$39.99 سنويًا في الولايات المتحدة. يمكن للمشتركين الجدد البدء بفترة تجربة مجانية. يظهر السعر الدقيق، وأي فترة تجربة مؤهَّل لها، بعملتك المحلية في التطبيق قبل الشراء.
أين سياسة الخصوصية؟
على wingmanrizz.com/privacy. توضّح ما يُرسل لكتابة الردود، ومن يعالجه، وما يبقى على جهازك، وما لا يفعله Wingman.
المزيد من Wingman
لن تحدّق في خانة رد فارغة بعد اليوم.
مجاني على App Store. يمكن للمشتركين الجدد البدء بفترة تجربة مجانية. يظهر السعر وأي فترة تجربة في التطبيق قبل الشراء.