Dukungan Wingman
Butuh bantuan dengan Wingman? Kirim email ke kami, atau mulai dengan langkah penyiapan dan solusi cepat di bawah. Tagihan dan pengembalian dana ditangani oleh Apple.
Diperbarui 19 Oktober 2026
Unduh gratis · iOS 17 atau lebih baruBicara dengan manusia
Sertakan model iPhone, versi iOS, dan versi Wingman Anda, plus tangkapan layar jika ada yang terlihat salah.
Nyalakan keyboard
- Langkah 01Unduh WingmanDapatkan di App Store. Berjalan di iPhone dan iPad dengan iOS 17 atau lebih baru.
- Langkah 02Tambahkan keyboard-nyaPengaturan → Umum → Papan Ketik → Papan Ketik → Tambah Papan Ketik Baru → Wingman AI.
- Langkah 03Izinkan Akses PenuhKetuk Wingman AI di daftar itu lalu nyalakan Izinkan Akses Penuh, agar bisa mengambil balasan.
- Langkah 04Pakai di mana sajaDi chat mana pun, tahan tombol globe, pilih Wingman, lalu ketuk ✦ AI.
Kelola Wingman Pro
- Kelola atau batalkan: Pengaturan → nama Anda → Langganan → Wingman. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum perpanjangan.
- Pulihkan: masuk dengan Apple ID yang sama, buka Wingman, lalu ketuk Restore Purchase di layar Wingman Pro.
- Pengembalian dana: ajukan ke Apple di reportaproblem.apple.com.
- Harga (AS): US$6,99 per minggu atau US$39,99 per tahun. Pelanggan baru bisa memulai dengan uji coba gratis. Harga dan uji coba yang tersedia ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membeli.
Pertanyaan, terjawab
Bagaimana cara menghubungi dukungan Wingman?
Kirim email ke support@wingmanrizz.com. Anda juga bisa mengajukan pertanyaan, laporan bug, dan permintaan fitur di portal dukungan Wingman di wingmanai.featurebase.app. Sertakan model iPhone, versi iOS, dan versi Wingman Anda agar kami bisa membantu lebih cepat.
Bagaimana cara menyalakan keyboard Wingman?
Buka app Pengaturan, masuk ke Umum → Papan Ketik → Papan Ketik → Tambah Papan Ketik Baru, lalu pilih Wingman AI di bagian Papan Ketik Pihak Ketiga. Lalu buka chat mana pun, ketuk dan tahan tombol globe, dan pilih Wingman.
Apa fungsi Izinkan Akses Penuh, dan apakah saya memerlukannya?
iOS mewajibkan Akses Penuh untuk keyboard apa pun yang terhubung ke internet. Wingman memerlukannya untuk mengambil balasan AI. Nyalakan di Pengaturan → Umum → Papan Ketik → Papan Ketik → Wingman AI → Izinkan Akses Penuh. Kebijakan privasi Wingman menyatakan keyboard tidak mencatat ketikan Anda; teks hanya dikirim saat Anda meminta balasan.
Keyboard Wingman tidak muncul. Apa yang harus dicek?
Pastikan Wingman sudah ditambahkan di Pengaturan → Umum → Papan Ketik → Papan Ketik, lalu gunakan tombol globe untuk beralih ke Wingman. iOS selalu memakai keyboard sistem di kolom kata sandi dan kolom aman lainnya, dan beberapa aplikasi memblokir keyboard pihak ketiga. Kalau masih tidak muncul, mulai ulang iPhone Anda dan perbarui Wingman dari App Store.
Bagaimana cara memakai saran?
Ketuk untuk menyalinnya, tempel ke kolom pesan, edit jika mau, lalu kirim. Wingman tidak pernah mengirim apa pun atas nama Anda.
Balasan AI tidak muncul. Bagaimana cara memperbaikinya?
Pastikan Izinkan Akses Penuh menyala untuk Wingman dan Anda sedang online. Balasan AI adalah bagian dari Wingman Pro, jadi pastikan langganan atau uji coba gratis Anda aktif. Kalau balasan masih gagal, tutup lalu buka lagi aplikasi tempat Anda mengetik, lalu coba lagi.
Keyboard menampilkan "Open the Wingman app once to reconnect AI replies." Apa yang harus saya lakukan?
Buka aplikasi Wingman, tunggu beberapa detik, lalu kembali dan coba lagi. Wingman secara berkala memastikan bahwa ia berjalan di iPhone Anda, dan keyboard tidak bisa melakukan pengecekan itu sendiri. Anda akan melihat pesan ini setelah memasang atau memperbarui, dan sesekali jika Anda sudah lama tidak membuka aplikasinya.
Muncul "Open Wingman to refresh your subscription, then try again."
Buka aplikasi Wingman agar bisa mengecek ulang langganan Anda dengan Apple. Kalau tidak berhasil, gunakan Restore Purchase di layar Wingman Pro, dan cek di Pengaturan > nama Anda > Langganan bahwa Wingman Pro aktif.
Muncul "You've reached today's limit for AI replies."
Wingman Pro punya batas penggunaan wajar harian 200 permintaan per perangkat, untuk melindungi layanan dari penyalahgunaan. Batasnya direset keesokan harinya.
Bagaimana cara membatalkan atau mengelola Wingman Pro?
Langganan ditagih dan dikelola oleh Apple. Buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu Langganan, pilih Wingman, lalu batalkan atau ubah paket Anda. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum periode saat ini berakhir agar tidak diperpanjang. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Bagaimana cara memulihkan pembelian di iPhone baru?
Masuk dengan Apple ID yang Anda pakai untuk berlangganan, buka Wingman, lalu gunakan Restore Purchase di layar Wingman Pro. Anda bisa mengecek bahwa langganan aktif di Pengaturan → nama Anda → Langganan.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana untuk pembelian App Store ditangani oleh Apple, bukan Wingman. Ajukan di reportaproblem.apple.com.
Berapa harga Wingman?
Wingman gratis diunduh, dan keyboard-nya sendiri gratis di setiap aplikasi. Balasan AI adalah bagian dari Wingman Pro: US$6,99 per minggu atau US$39,99 per tahun di AS. Pelanggan baru bisa memulai dengan uji coba gratis. Harga pasti, dan uji coba yang berlaku untuk Anda, ditampilkan dalam mata uang lokal di aplikasi sebelum Anda membeli.
Di mana kebijakan privasinya?
Di wingmanrizz.com/privacy. Kebijakan ini menjelaskan apa yang dikirim untuk menulis balasan, siapa yang memprosesnya, apa yang tetap di perangkat Anda, dan apa yang tidak dilakukan Wingman.
Lainnya dari Wingman
Tak perlu lagi menatap kolom balasan yang kosong.
Gratis di App Store. Pelanggan baru bisa memulai dengan uji coba gratis. Harga dan uji coba yang tersedia ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membeli.