Hỗ trợ Wingman
Cần trợ giúp với Wingman? Gửi email cho chúng tôi, hoặc bắt đầu với các bước thiết lập và cách khắc phục nhanh bên dưới. Thanh toán và hoàn tiền do Apple xử lý.
Cập nhật ngày 19 tháng 10 năm 2026
Tải miễn phí · iOS 17 trở lênNói chuyện với người thật
Ghi kèm đời iPhone, phiên bản iOS và phiên bản Wingman của bạn, cùng ảnh chụp màn hình nếu có gì đó trông không ổn.
Bật bàn phím
- Bước 01Tải WingmanTải trên App Store. Ứng dụng chạy trên iPhone và iPad với iOS 17 trở lên.
- Bước 02Thêm bàn phímCài đặt → Cài đặt chung → Bàn phím → Bàn phím → Thêm bàn phím mới → Wingman AI.
- Bước 03Cho phép truy cập đầy đủChạm Wingman AI trong danh sách đó và bật Cho phép truy cập đầy đủ, để nó có thể lấy câu trả lời.
- Bước 04Dùng ở mọi nơiTrong bất kỳ cuộc trò chuyện nào, giữ phím quả địa cầu, chọn Wingman và chạm ✦ AI.
Quản lý Wingman Pro
- Quản lý hoặc hủy: Cài đặt → tên của bạn → Gói đăng ký → Wingman. Hủy ít nhất 24 giờ trước khi gia hạn.
- Khôi phục: đăng nhập bằng cùng Apple ID, mở Wingman và chạm Restore Purchase trên màn hình Wingman Pro.
- Hoàn tiền: yêu cầu với Apple tại reportaproblem.apple.com.
- Giá (Mỹ): 6,99 US$ mỗi tuần hoặc 39,99 US$ mỗi năm. Người đăng ký mới có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí. Giá và bản dùng thử (nếu có) được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn mua.
Giải đáp thắc mắc
Làm sao để liên hệ bộ phận hỗ trợ Wingman?
Gửi email đến support@wingmanrizz.com. Bạn cũng có thể đăng câu hỏi, báo lỗi và đề xuất tính năng trên cổng hỗ trợ Wingman tại wingmanai.featurebase.app. Ghi kèm đời iPhone, phiên bản iOS và phiên bản Wingman để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
Làm sao để bật bàn phím Wingman?
Mở ứng dụng Cài đặt, vào Cài đặt chung → Bàn phím → Bàn phím → Thêm bàn phím mới, và chọn Wingman AI trong mục Bàn phím của bên thứ ba. Sau đó mở bất kỳ cuộc trò chuyện nào, chạm và giữ phím quả địa cầu, rồi chọn Wingman.
Cho phép truy cập đầy đủ có tác dụng gì, và tôi có cần không?
iOS yêu cầu Truy cập đầy đủ cho mọi bàn phím kết nối internet. Wingman cần nó để lấy câu trả lời AI. Bật trong Cài đặt → Cài đặt chung → Bàn phím → Bàn phím → Wingman AI → Cho phép truy cập đầy đủ. Chính sách quyền riêng tư của Wingman cho biết bàn phím không ghi lại phím gõ của bạn; văn bản chỉ được gửi khi bạn yêu cầu trả lời.
Bàn phím Wingman không xuất hiện. Tôi nên kiểm tra gì?
Đảm bảo Wingman đã được thêm trong Cài đặt → Cài đặt chung → Bàn phím → Bàn phím, rồi dùng phím quả địa cầu để chuyển sang nó. iOS luôn dùng bàn phím hệ thống trong ô mật khẩu và các ô bảo mật khác, và một số ứng dụng chặn bàn phím của bên thứ ba. Nếu vẫn không xuất hiện, hãy khởi động lại iPhone và cập nhật Wingman từ App Store.
Làm sao để dùng một gợi ý?
Chạm vào để sao chép, dán vào ô tin nhắn, chỉnh sửa nếu muốn rồi gửi. Wingman không bao giờ gửi gì thay bạn.
Câu trả lời AI không tải được. Khắc phục thế nào?
Kiểm tra rằng Cho phép truy cập đầy đủ đã bật cho Wingman và bạn đang có mạng. Câu trả lời AI là một phần của Wingman Pro, nên hãy đảm bảo gói đăng ký hoặc bản dùng thử miễn phí của bạn đang hoạt động. Nếu vẫn lỗi, hãy đóng rồi mở lại ứng dụng bạn đang gõ, sau đó thử lại.
Bàn phím hiện "Open the Wingman app once to reconnect AI replies." Tôi phải làm gì?
Mở ứng dụng Wingman, chờ vài giây, rồi quay lại và thử lại. Wingman thường xuyên xác nhận rằng nó đang chạy trên iPhone của bạn, và bàn phím không thể tự kiểm tra việc đó. Bạn sẽ thấy thông báo này sau khi cài đặt hoặc cập nhật, và thỉnh thoảng nếu bạn lâu rồi không mở ứng dụng.
Thông báo hiện "Open Wingman to refresh your subscription, then try again."
Mở ứng dụng Wingman để nó kiểm tra lại gói đăng ký của bạn với Apple. Nếu vẫn không được, hãy dùng Restore Purchase trên màn hình Wingman Pro, và kiểm tra trong Cài đặt > tên của bạn > Gói đăng ký rằng Wingman Pro đang hoạt động.
Thông báo hiện "You've reached today's limit for AI replies."
Wingman Pro có giới hạn sử dụng hợp lý hằng ngày 200 yêu cầu mỗi thiết bị, để bảo vệ dịch vụ khỏi bị lạm dụng. Giới hạn được đặt lại vào ngày hôm sau.
Làm sao để hủy hoặc quản lý Wingman Pro?
Gói đăng ký do Apple tính phí và quản lý. Mở Cài đặt, chạm vào tên của bạn, rồi Gói đăng ký, chọn Wingman, và hủy hoặc đổi gói. Hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc để tránh gia hạn. Xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký.
Làm sao để khôi phục giao dịch mua trên iPhone mới?
Đăng nhập bằng Apple ID bạn đã dùng để đăng ký, mở Wingman, và dùng Restore Purchase trên màn hình Wingman Pro. Bạn có thể kiểm tra gói đăng ký đang hoạt động trong Cài đặt → tên của bạn → Gói đăng ký.
Làm sao để được hoàn tiền?
Hoàn tiền cho các giao dịch mua trên App Store do Apple xử lý, không phải Wingman. Gửi yêu cầu tại reportaproblem.apple.com.
Wingman giá bao nhiêu?
Wingman tải về miễn phí, và bản thân bàn phím miễn phí trong mọi ứng dụng. Câu trả lời AI là một phần của Wingman Pro: 6,99 US$ mỗi tuần hoặc 39,99 US$ mỗi năm tại Mỹ. Người đăng ký mới có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí. Giá chính xác, và bất kỳ bản dùng thử nào bạn đủ điều kiện, được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ địa phương trong ứng dụng trước khi bạn mua.
Chính sách quyền riêng tư ở đâu?
Tại wingmanrizz.com/privacy. Chính sách giải thích những gì được gửi đi để viết câu trả lời, ai xử lý, những gì được giữ trên thiết bị của bạn và những gì Wingman không làm.
Thêm từ Wingman
Không bao giờ phải nhìn chằm chằm vào ô trả lời trống nữa.
Miễn phí trên App Store. Người đăng ký mới có thể bắt đầu với bản dùng thử miễn phí. Giá và bản dùng thử (nếu có) được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn mua.